Condiciones generales

Condiciones generales2018-09-24T13:17:14+00:00

El contrato, las condiciones generales y el programa se firmarán o entenderán como aceptados desde el momento en que se contrate la excursión. Ambas partes estarán obligadas a su cumplimiento.

PRECIO

  • El precio figura en el detalle de cada excursión, en la página web memoriasdeuntambor.com.

EL PRECIO INCLUYE:

  • Transporte ida y vuelta en autocar, microbús, minibús, dependiendo del tamaño del grupo y de las características específicas de cada excursión.
  • Un organizador, responsable de la excursión.
  • Seguro de Responsabilidad Civil.
  • Servicios adicionales que figuren especificamente como incluidos (no sólo mencionados) en el detalle de cada excursión.
  • Comida, si se describe en el detalle de la excursión.
  • Entradas a museos, monumentos, parques arqueológicos, o recintos privados , ya sean por persona o por vehículo.

EL PRECIO NO INCLUYE:

  • Los gastos por circunstancias incontrolables: cancelaciones, huelgas, carreteras bloqueadas, condiciones atmosféricas y desastres naturales.

RESERVAS.

  • Es necesario, en todo caso, la reserva previa, entendiendo la misma como contratación en firme.
  • Las reservas se realizarán mediante el envío del formulario que figura en los programas de cada excursión, vía página web memoriasdeuntambor.com.
  • Quedará siempre constancia por escrito de la confirmación de reserva de plaza, que te enviaremos a través de correo electrónico.

FORMA DE PAGO

  • Por transferencia bancaria a la cuenta de ING,  ES92 1465 0100 92 1800802258. Esta cuenta figurará en el correo electrónico que recibirás tras el envío del formulario de reserva.
  • Deberás enviarnos imagen del justificante, como muy tarde, 3 días antes de la fecha de salida, al correo viajes@memoriasdeuntambor.com. Transcurrido ese periodo, se ofrecerán las plazas a otros peticionarios.
  • Excepcionalmente, previa formalización de la reserva, podrás pagar en mano en el lugar de salida, llevando el importe exacto del viaje, en metálico.

CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

  • Deberás comunicar la cancelación, a través del correo electrónico viajes@memoriasdeuntambor.com, con el localizador de la reserva.
  • El coste de la cancelación será de 10 euros por persona participante, en concepto de gastos de gestión, siempre que se comunique por los medios ofrecidos, como máximo 5 días antes de la salida.
  • Si se avisa después de este plazo o no hay presentación, no habrá derecho a ninguna devolución, sea cual sea la causa que motivase la cancelación (Artículo 160 RDL 1/2007). Según la normativa vigente, para actividades de menos de un día de duración, no son aplicables los supuestos de “Fuerza Mayor” o “Caso Fortuito”.
  • El importe restante de la excursión, descontados los gastos de gestión antes detallados más los posibles gastos de transferencia, será reembolsado durante los 6 días siguientes. Para ello, deberá proporcionarse un número de cuenta bancaria en el correo viajes@memoriasdeuntambor.com.

CANCELACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA

  • La agencia se reserva el derecho a cancelar la excursión en caso de que no haya un grupo mínimo de 30 personas inscritas. El importe total será reembolsado durante los 6 días siguientes a la cancelación de la excursión. Para ello, deberá proporcionarse un número de cuenta bancaria en el correo viajes@memoriasdeuntambor.com.
  • La agencia se reserva el derecho a cancelar las actividades previstas por causas externas de fuerza mayor.

MODIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

  • La organización de este tipo de viajes, con actividades tan variadas, supone gran complejidad. Los participantes aceptan la posibilidad de modificaciones del programa por causas de fuerza mayor ajenas a la Organización.
  • La hora de llegada estimada de cada excursión, podrá variar en función de circunstancias sobrevenidas durante el trayecto de vuelta.


Igualmente se informa que en materia de oferta, contratación, precio, cesión, responsabilidad, desistimiento, cancelación, seguros, la agencia se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias.

El plazo de prescripción de las acciones para formular reclamaciones derivadas de un viaje combinado será el de dos años de conformidad con lo establecido en el artículo 164 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.